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農薬は使用していますか？
ハーブ専門店絆のハーブは露地で無農薬で販売しておりますので季節や虫により見た目が悪い場合もありますので、ご理解、ご了承頂いた上でご注文ください。
商品到着時、虫がついていて葉っぱが食べられてましたが交換は可能ですか？
基本的に交換はお受けしておりませんが、状況によっては対応致しますので、ご連絡ください。
虫食いは無農薬の証拠です。発送前に確認して発送はしますが、どうしても残っている場合もありますので到着後、虫がいないか一度ご確認ください。
送料は注文の個数によって変わりますか？
ハーブ専門店絆ではお客様に通販での送料が少しでも気にならないように、たくさんお注文頂いた方がお得になっております。
愛媛県からお客様のお住まいの地域までの宅急便60サイズ料金の最低料金のみに設定しているので個数によって80サイズ100サイズ以上になっても60サイズの送料になりますので安心してご注文ください。
電話での注文はできますか？
電話でのご注文も可能です。商品についてのご質問やお問い合わせなどがある場合はネットでのご注文が確定する前に一度電話でお問い合わせ頂いた方が助かります。
商品注文後、どれくらいで発送されますか？
早ければ2〜3日後の発送となります。少人数でやっているのと季節や苗の状況により、販売中になっている商品でも注文後、しばらく待って頂く場合もあります。お急ぎの場合や1品種のまとめ買いは対応できない場合もありますのでご注文前に電話でお問い合わせください。
商品の配達時間指定はできますか？
基本的には時間指定での確実なお受け取りにご協力頂けるようにお願いしております。
ハーブ苗は生き物です。特に夏場に関しては商品の受け取り状況により、苗が枯れてしまう事も想定できますので、お互い気持ちいい取引ができるようよろしくお願いいたします。
苗の予約はできますか？
季節や天候の状況により予約苗の確約ができない為、苗の予約は申し訳ありませんが、お受けしておりません。
挿し穂での注文は可能ですか？
挿し穂でのご注文は可能ですが、挿し穂でのご注文に関しては商品の受け取り状況等にも関係してくる為、配送での取り扱いが非常に難しいので、挿し穂に関しては商品の保証はできかねます。あと夏場の挿し穂の販売はお断りしています。一度お電話でお問い合わせください。
